Поширені питання

• Гарантія

  Гарантія визнається дійсною при наступних умовах:

  • наявність документа, що підтверджує придбання запчастин;
  • наявність сертифіката СТО на проведення даного виду робіт;
  • висновок про непрацездатність деталі;
  • запасна частина відповідає специфікації автомобіля (неоригінальна запчастину є замінником оригінальної);
  • автомобіль експлуатувався нормальним чином і обслуговування виконувалося згідно з рекомендаціями фірми – виробника автомобіля;
  • автомобіль не піддавався експлуатаційним перевантажень.

  Гарантія на запчастини не поширюється у випадках:

  • знос запчастини;
  • пошкодження запчастини в результаті ДТП або недбалої експлуатації;
  • несправності запчастини паливної системи або системи випуску внаслідок застосування неякісного палива;
  • пошкодження підвіски і рульового управління, що виникли через недбале водіння, пов'язаного з ударними навантаженнями на автомобіль на нерівностях дороги;
  • зовнішні пошкодження скла кузова і приладів освітлення;
  • дефекти, несправності, корозія запчастин, що виникли в результаті впливу хімічної, кислотного або лужного забруднення повітря, продуктів життєдіяльності тварин і птахів, хімічних речовин, застосовуваних для боротьби з обмерзанням доріг, град, блискавки і ін. природних явищ;
  • експлуатаційний знос та природна зміна(старіння) запчастин — щітки склоочисника, приводні ремені, гальмівні колодки, диски зчеплення, свічки запалювання і т. п.;
  • витратні запчастини і матеріали – масло, фільтри, лампи, запобіжники і т. п.

  Повернення (обміну) оригінальні електричні запчастини не підлягають, за винятком гарантійних випадків.

  Замовник має право вимагати гарантійного обміну запчастини в період гарантійного строку при дотриманні всіх вимог, встановлених цим Положенням.

  Обмін (повернення) запчастин здійснюється лише при наявності товарного вигляду.